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jeudi 13 mai 2010

L'histoire de King Brand et sa morale pour la marque employeur

Radian6, un outil de monitoring très connu, propose une série de vidéos pour illustrer leur vision. Celle du King Brand raconte l'histoire d'un roi enfermé dans de la communication unidirectionnelle et ne s'attardant point sur les attentes de la population.

Ce même personnage est comparé à un autre roi qui fait tout le contraire, à savoir se rapprocher des personnes, échanger et surtout écouter.


Le parallélisme avec l'engagement des parties prenantes est visible ici, où le mot "roi" peut être remplacé par le mot "marque" dans toutes ses formes.

Que ce soit pour "engager" les clients, les collaborateurs ou même les investisseurs, les phases d'écoute et ensuite de compréhension restent cruciales.

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