Nouvelle vidéo Common craft : les médias sociaux et l'organisation

Common Craft, connu pour ses animations vidéos instructives, nous parle de l'impact des médias sociaux sur l'organisation.

Après avoir examiné le fonctionnement de base des médias sociaux il y a 2 ans, Common Craft valide des points bien discutés aujourd'hui :

- la hausse du pouvoir et de l'importance de la voix des consommateurs
- encourager les collaborateurs à comprendre ces nouveaux challenges
- la conversation a lieu avec ou sans le consentement de l'entreprise
- aller plus loin que le communiqué de presse et avoir des conversations directes, authentiques
- de l'engagement avec la création de comptes officiels, des moyens pour monitorer les conversations et une charte
- une (ou plusieurs personnes) jouant le rôle d'interface entre les consommateurs et l'entreprise

Commentaires

Posts les plus consultés de ce blog

Comment introduire la démocratie au travail ?

J-7 avant la #rmsconf (Big Data: Buzzword ou Big Bang)

VMWare et Forrester Research recherchent leur Vice-Président Marque Employeur