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Affichage des articles du décembre, 2011

Bon réveillon à tous et heureuse année 2012 !

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Un usage intéressant de Google+ via le #swchat lancé par @davidchris

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Cela fait déjà plusieurs semaines que David Christopher, Social Business Leader pour Oracle EMEA (@DavidChris sur Twitter) a lancé le #swchat (Social Workplace Chat), qui vise à explorer les impacts des médias sociaux sur l'interne de l'entreprise. Je vous invite également à lire son blog Stop!ThinkSocial.

Comme de nombreux tchats pro sur les médias sociaux, il passe par le canal Twitter pour les différents échanges, avec une discussion hebdomadaire tous les Jeudis de 22h à 23h; de manière à avoir le maximum de personnes disponibles sur les différents continents.

D'ailleurs, pour celui de Jeudi dernier, il y avait la possibilité de poser des questions aux auteurs du livre "Humanize".

Ainsi, l'heure de discussion passée, passage sur Google+ pour David. Une présence dédiée au #swchat a été créée, avec pour but de lister une sorte de "best of" des tweets de chaque session, en mentionnant les auteurs de chacun d'eux sur Google+



P.S : David fut égal…

Avez-vous testé les alertes Topsy ?

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Jusque-là, Postrank (via Chrome Store) était une des solutions ultimes pour faire un tri qualitatif dans les différents contenus qui s'accumulent dans son Google Reader.

Ainsi, les différents billets sont notés de 1 à 10, selon plusieurs critères (trafic, nombre de bookmarks, nombre de likes, nombre de retweets, etc...).

En voici une illustration de l'usage de Postrank avec le flux Jibber Jobber, un blog très actif sur le management de carrière :



Pour ceux étant plus à l'aise avec la réception d'alertes par e-mail, Google Alertes est la solution-phare pour capter des informations via des mots-clés pré-définis.

Considérez également les alertes Topsy. Elles donnent plus de précision, avec un indicateur sur le volume de partages, un classement par pertinence et la prise en compte de plusieurs médias (billets, photos, vidéos, tweets, google+), soit un gain d'efficacité pour aller directement aux contenus les plus importants.

Voici un exemple ci-dessous pour une veill…

Débrouillez-vous pour convaincre ce talent !

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Dans le cas d'un recrutement externe nécessaire et de l'identification très rapide d'une personne, la pression concurrentielle peut amener à une obsession à "l'acquisition" de ce même talent.

Avec une marque commerciale rayonnante, des projets ambitieux et de fortes compétences relationnelles, le candidat peut être rapidement séduit, percevoir une correspondance avec ses aspirations.

Disons que l'entreprise considérée a absolument compris la nécessité de présenter un projet d'entreprise très optimiste, de s'appuyer sur ses succès commerciaux et de mettre en relief ses "soft skills" pour être crédible, établir un rapport de confiance.

Travail de persuasion ok. Rapport de confiance ok. Signature du contrat ok. "Acquisition" ok.

En fait, non.

Le travail continue et il s'agit de transformer l'essai via une vision sur le long-terme du type de collaboration désirée avec la personne recrutée (sur la base des aspirations et de…

Unplug, check-ins et interactions offline : l'application Forecast promet !

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Les innovations ne cessent et celles de cette fin d'année donnent le ton pour 2012, avec notamment l'application Forecast. Un article est disponible sur Mashable pour un focus sur l'idée derrière Forecast (télécharger ici) et le côté "social" (être avec les autres, évoluer collectivement).

Les innovations à retenir sont celles du déplacement des check-ins dans le temps et la valorisation d'une intégration online/offline.

Le point de rupture avec Foursquare réside dans ce rapport au temps. Jusque-là, dans le but de faire des éventuelles rencontres, on fait un check-in et par la force de la sérendipité, on peut se trouver non loin d'un contact; et enfin, basculer sur une première rencontre IRL si ce n'est pas encore déjà fait.

Avec Forecast, on va annoncer la position géographique que l'on aura. Ce qui permet aux contacts de s'organiser, de synchroniser les disponibilités et de maximiser les chances de rencontre. Le check-in prend une toute aut…

Bataille de followers : bras de fer entre une entreprise et son ancien salarié

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Aux récits des poursuites et des licenciements, voici à présent celui de Noah Kravitz qui fut en charge d'optimiser la visibilité de la marque PhoneDog sur Twitter. Ainsi, il utilisa (en partie) son aura de bloggeur pour contribuer au développement de cette présence web via le pseudo @Phonedog_Noah.

A son départ de la société (17 000 followers), il garda le compte twitter, changea le pseudo (@noahkravitz) et aujourd'hui le compte a dépassé les 22 000 followers.

Quelques mois plus tard, Phonedog réclame $370,000, soit $2.50/follower.

Derrière cette affaire, se pose les questions de la propriété d'une présence web et de sa valeur financière. Il est très vrai que Noah utilisait les moyens (de production) de la société PhoneDog.

D'un autre côté, son rayonnement personnel au service de l'entreprise est un autre élément à prendre en compte. Et si son départ et la création d'un nouveau compte twitter aurait occasionné une relative fuite de followers ?


Cela marque-t-i…

Que faire avec 32000 bouteilles de Sprite ? Un arbre de Noël.

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Fêtes de fin d'année rime aussi avec créativité, à l'instar de cette initiative en Lituanie. La tendance est plutôt écologique. Le résultat : un arbre de Noël composé de 32000 bouteilles (usées) de Sprite. Avec beaucoup de coïncidence, cette action est à mettre en lien avec le LILO, où l'objectif est de partir de peu de moyens et d'avoir des résultats positifs; sans doute un contexte qui sera encore plus pesant en 2012.

Bravo à l'artiste !


Que se passe-t-il sur le web toutes les 60 secondes ?

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La réponse à travers une infographie très claire et synthétique, qui rend compte de la densité de l'activité sur les espaces digitaux.



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10 conseils judicieux (+2) pour les développeurs de communauté

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Hubspot partage 10 éléments importants, et toujours bons de rappeler, sur son blog officiel :

1. Se positionner là où se trouvent les cibles
2. Identifier et s'appuyer sur les utilisateurs les plus actifs
3. Ne pas la jouer trop exclusif et rester ouvert à d'autres potentiels "power users"
4. Ne pas hésiter à dire que vous êtes désolé
5. Garder son sang-froid (dans les périodes intenses de critique, de crise)
6. Se souvenir de la règle des 2% (ceux qui diront toujours "non" à vos initiatives, à vos idées)
7. Bien connaître ses produits, ses services, et aller au-delà des questions classiques
8. Ne pas oublier l'email et les newsletters
9. Etre actif offline aussi
10. Rester synchro avec les valeurs et la mission de l'entreprise sur ses comptes perso

Deux derniers éléments que j'aurais ajoutés, en bonus :

1 - Eduquer les clients internes, régulièrement informer sur les évolutions des médias sociaux et les possibilités nouvelles (et implémenter ce …

#pour2012 : Trouver un bon emploi. Trouver la bonne planque ?

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Voilà une expression que j'entends de plus en plus dans des discussions au sujet de l'emploi et des carrières.

L'idée de la planque est que l'on est peu exposé à la pression sur les objectifs, que les horaires sont plutôt cool, que la paie est correcte, que le "chef" est cool aussi et que le banquier serait content qu'on passe par son établissement pour un prêt immobilier.

Où est donc la planque ?

Une entreprise est composée de dirigeants et d'équipes, mettant tout en oeuvre pour assurer la pérennité de la structure. Selon des secteurs d'activité, comme la presse traditionnelle, certaines filières industrielles ou encore d'autres, cette question de la pérennité est différente; car pression concurrentielle plus forte, impératifs plus importants de compression  des coûts, appels à la délocalisation, gouvernance d'entreprise complexe, etc...

Selon les stades de développement de l'entreprise, il existe des challenges forts auxquels il faut…

Joyeuses fêtes de Noël !

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Cadeaux, repas copieux et moments familiaux ! Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de Noël :)

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Des exemples d'usage de Storify : évènements, hashtags & veille

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L'écosystème Twitter est réputé pour être riche et diversifié. C'est d'ailleurs pour cela que OneForty.com s'était lancé en créant une Twitter AppStore, dans le but d'aider les utilisateurs à trouver les bons outils pour leurs usages spécifiques.

A l'intérieur de cette richesse, il est intéressant d'exposer Storify, qui est un vrai petit bijou ! Jusque-là, il a été surtout utilisé pour faire une synthèse d'évènements, de discussions hashtaguées, en sélectionnant les contributions les plus marquantes.

C'est en quelque sorte un travail de curation, de sélection des éléments les plus en cohérence avec sa galerie, avec la possibilité d'insérer des notes personnelles.

Et pour la veille ? A titre personnel, Storify pourrait être utilisé pour faire une compilation de "best of" de liens à des périodes régulières (tous les jours, 1 fois tous les 2 jours, 1 fois par semaine...).

Dans le cadre d'un travail en équipe, et avec un compte commun…

Responsabilisation des salariés, médias sociaux et amplification des voix

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Quelles sont les personnes les plus influentes sur l'image de l'entreprise ?

Le PDG ? Son bras droit ? Il est vrai qu'une faille d'une personne du "top management" peut être une source de bad buzz, de crise à gérer.

Nous pouvons prendre pour exemple l'affaire Enron, de Worldcom, les différents délits d'initié.

Les entreprises concernées en prennent un coup sur le plan médiatique, mais aussi boursier et de la motivation des salariés.

Aujourd'hui, à une époque très Facebook, Youtube ou autres, qui possède une influence réelle et importante sur l'image de l'entreprise ? Tous.
On assiste à une distribution de l'influence et à une responsabilisation plus poussée des salariés.


La société FedEx en a fait les frais récemment, avec un livreur qui s'est contenté de "balancer" un colis au dessus du portail du client.

Pour quelles raisons particulières ?

En tout cas, la vidéo a été vue plus de 5 millions de fois sur YouTube avec des …

Votre marque employeur : le cas du "Lipstick on a pig"

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L'expression "Lipstick on a pig" est souvent employée dans la politique pour pointer du doigt, une réalité sombre que des futurs candidats essaient de dissimuler en embellissant la forme.

Pour une marque commerciale ayant des pratiques de vente non éthiques, une activité de production exploitant des enfants, et qui envoie des publicités créatives ainsi que des campagnes de RP astucieuses... nous sommes dans le cas du lipstick on a pig.

Pour un employeur qui avance avec fermeté que ses salariés sont épanouis, que ses bureaux sont ultra-créatifs et modernes, que les conditions de développement de compétences sont supérieures à la moyenne du secteur, alors que ce n'est absolument pas réel... nous sommes dans le cas du lipstick on a pig, du maquillage d'une réalité peu glorieuse.

Pour notre cas de l'employeur, et en lien avec les thématiques de ce blog, il s'agit d'accorder de l'importance au fond en priorité. Le jeu de présences externes et d'en…

A la une du New York Times demain à 20h30 à Lyon : avant-première de Rue89Lyon

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Le New York Times est sans aucun doute l'un des plus grands journaux au monde ! En 1896, son slogan était "Toutes les informations se doivent d’être imprimées". Il est évident qu'à notre époque du digital, des médias sociaux, de la diversité des voix et de la gratuité... la donne change.

Comment répondre à cette pression à l'innovation ?

Assiste-t-on à une évolution réelle du métier de journaliste ? Quels éléments à intégrer d'urgence ?

Rue89Lyon organise l'avant-première sur Lyon au Comoedia demain mardi à partir de 20h30, avec un débat autour des différents sujets abordés dans le documentaire.

Notre période apparaît être propice à deux orientations majeures pour les médias traditionnels :

- la transformation et l'intégration des changements du paysage économique
- le maintien du statu quo, l'inertie et malheureusement, la perte progressive de compétitivité

Tout comme d'autres secteurs de l'économie, le digital a un impact fort. Le cas du …

Facebook Timeline et un header pour votre profil perso

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Quelques actualisations faites et le Facebook Timeline est en place. On va ainsi dans le sens d'une personnalisation du profil, avec cette petite nouveauté : le header (cover photo).

Quelle photo choisir ?

Celle qui reflète un intérêt particulier, un évènement-phare, une vision, une ville... les possibilités sont nombreuses. C'est également l'occasion d'être créatif, comme les exemples ci-dessous :







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Hyper-spécialistes et généralistes : rapport d'opposition ou de complémentarité ?

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Dans les nombreux débats sur l'évolution du travail dans les années qui viennent, la tendance à l'hyper-spécialisation a été évoquée par de nombreux spécialistes.

Dans un souci de maintien/développement d'employabilité, il serait nécessaire de se focaliser sur une niche particulière. L'avantage d'une telle démarche est d'avoir une connaissance et une pratique approfondies, de manière à amplifier son employabilité et être repérable.

Hyper-spécialistes et généralistes sont-ils à opposer ? Ces derniers sont-ils en si mauvaise position que çà ?

Et si nous partions d'un rapport d'opposition vers un rapport de complémentarité ?

Rosabeth Kanter avait écrit un excellent billet sur le Zoom In, Zoom Out, c'est-à-dire avoir le sens du détail et aussi celui de la vision d'ensemble pour gagner en efficacité.

S'il est important d'aller dans le sens de la profondeur des connaissances, des compétences, un brin de vision d'ensemble du généraliste i…

Lecture du jour : "The Flinch" par Julien Smith

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Voilà quelques jours que j'avais téléchargé (gratuitement) "The Flinch", un (e) book écrit par Julien Smith (co-auteur de "Trust Agents" avec Chris Brogan) pour The Domino Project.

Mise à part les compétences terrain, les connaissances fines pour un ou plusieurs sujets précis, il reste une partie importante qui est celle du rapport à l'audace et au courage.

Ce dernier point est un facilitateur pour, en partie, sortir de sa zone de confort, faire face à ce qui est perçu comme un danger et progresser.

Voici une vidéo qui résume bien le tout :


(crédit photo)

Profilage, persona et contenus RH

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Qui sommes-nous ? Quelle est notre singularité en tant qu'employeur ? Quels types de contenu partager offline et online ?

Avec l'âge de l'information, les cas de scandales commerciaux et l'accès aux différentes références, la défiance des consommateurs s'était installée côté marketing pur.

C'est en partie pour cela que la recommandation de l'entourage est encore plus valorisée. Inspirer le bouche-à-oreille et concevoir des produits/services dont on a envie de vanter les mérites, se révèle être une stratégie plus viable et moins consommatrice en cash.



Dans la recherche d'une plus grande pertinence dans les actions menées, on a pu voir des illustrations intéressantes dans l'usage des persona chez Best Buy notamment.



Mashable a récemment publié une infographie sur le branding et les médias sociaux, et ce qui a retenu mon attention était ces persona virtuels (Joe, Mary et Fred).



De la manipulation ou simplement une volonté de se rapprocher de sa client…

Open Coffee Lyon à l'espace coworking La Cordée ce matin

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Ce matin, l'Open Coffee Lyon (animé par Henri Morlaye, co-fondateur de 'A World For Us') était à La Cordée (sur Lyon-Charpennes), un nouvel espace de coworking créé par deux anciens étudiants d'HEC.

Une très agréable surprise concernant l'espace-même et surtout la vision des deux fondateurs. Les services proposés par La Cordée offrent pas mal de flexibilité et s'adaptent vraiment aux besoins différents des coworkers.

Aussi, l'agenda de La Cordée se remplit petit à petit, avec notamment la soirée de Noël qui s'organise le Jeudi 22/12 (nous y serons après l'Apéro RH Lyon de Noël).













Starbucks et les médias sociaux : recrutement d'un talent pour le conseil d'administration

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Becky Gloyne partageait un article de GeekWire sur l'intégration de Clara Shih (29 ans, une ancienne de chez Google et Microsoft) au Conseil d'Administration de Starbucks. Remarquée pour ses qualités de leader et son expertise fine des médias sociaux, elle était jusqu'ici Directrice Générale de HearSaySocial.

Mouvement professionnel intéressant pour elle et surtout une vraie volonté de passer à la vitesse supérieure côté Starbucks, en intégrant Clara directement au niveau stratégique pour une amplification des efforts : “We could not be more thrilled about the social-media expertise and ideas Clara will bring to our business as we continue to amplify the online experience and interactions Starbucks has with our customers, partners and communities.” (Howard Shultz, PDG Starbucks)

Curieux de voir les prochaines évolutions de Starbucks, tout en sachant que l'entreprise est déjà bien avancée en matière d'organisation et de pratiques sur les médias sociaux.

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Focus.com : tables rondes à distance, Twitter et crowdsourcing

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Aujourd'hui, deux discussions hebdomadaires sur le challenge des talents : le #TChat et le #TNL.

Deux bonnes discussions qui se sont suivies, avec deux sujets intéressants : les différences locales au sein d'un pays (les styles de recrutement varient-ils ?) et la place des mobiles dans le recrutement. Hormis les différentes réactions et apports, l'utilisation de Focus a été très positive.


Ainsi, nous avons un podcast audio et live, un modérateur et 1 ou plusieurs intervenants. En position centrale, le fil twitter avec le hashtag officiel et la possibilité d'enrichir la boîte à question sur la droite du site. Tout en bas, nous avons l'ensemble des participants. Encore un usage intéressant de Twitter, avec un cadrage thématique,  des questions crowdsourcées, votées et des réponses en temps réel.


Facebook et sérendipité : quand la Lune devient un objet de jeu

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Espaces digitaux riment avec sérendipité, et exposition à la diversité de l'art. En voici une illustration postée par Arnaud Sadowski sur Facebook, où la Lune se transforme en objet de jeu via la photographie. Un chef d'oeuvre !


Can Facebook get you a job?

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Une nouvelle infographie sur la recherche d'un emploi et les médias sociaux, par mbaonline.com. Cliquez ici pour agrandir l'infographie.

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Vision X-Ray et talents cachés

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Grâce aux lunettes X-Ray, nous avions la vision unique et nous étions capables de voir plus que ce qui était possible.

L'approche X-Ray est aussi évoquée lorsque l'on scanne les moteurs de recherche pour trouver des profils de candidat intéressants.

Phase d'observation, d'accalmie et d'inspiration, suivie d'une phase d'explosion, de composition artistique et d'exposition, tel est le rythme alterné que suivent la plupart des artistes. La connexion avec le monde de l'entreprise est important à saisir.

Pour ce qui est du middle manager, remplir les objectifs opérationnels et établir des reportings réguliers sont des points cruciaux. Pour les personnes en charge du design de la stratégie RH, les enjeux sont également de taille.

Aussi, le développement des membres de l'équipe a un impact direct sur la performance.

Les parties cachées sont des réservoirs de performance. Ainsi, opérer chaque jour en ne se penchant pas sur les talents cachés (pouvant…

Approche P.E.E.R.S : crowdsourcing et dynamique professionnelle ?

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Le 360° est une pratique assez répandue qui prend plusieurs points d'appui : l'auto-évaluation, l'évaluation par des pairs, des clients... Aujourd'hui, avec le web social, cette diversité des pairs s'enrichit et les possibilités de collaboration vont au-delà des murs de l'entreprise.

Le principe est donc de faire sa propre évaluation des atouts et des points de progression, de sélectionner quelques autres personnes (en général, son manager direct et/ou ses collègues) pour ensuite confronter les différents inputs et analyser les gaps.

Par ailleurs, voici une approche légèrement différente du 360° classique
et qui se rapproche un peu plus du crowdsourcing.

Le jeu des recommandations via un Follow Friday, sur Linkedin, sur Viadeo, Branchout ou toute autre forme, va également dans ce sens d'une vision pleine. En effet, si le "Pourquoi" spécifique des recommandations est renseigné dans la plupart des cas, on aurait donc ces champs;

-- Aujourd'hui …

Career Notify : vos amis Facebook cherchent un job ? Soyez informé immédiatement

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Vous aimeriez bien embaucher l'un de vos amis Facebook, et vous voulez être sûr de ne manquer aucune information concernant son nouveau statut, alors Career Notify est fait pour vous. Le site vous permet en effet de sélectionner quelques personnes et de mettre en place un système de notification par mail (et prochainement par SMS). Cela peut s'avérer pratique et j'aime bien l'idée. En outre, cet outil montre que Facebook peut être considéré comme un espace de recrutement, au même titre que les réseaux sociaux professionnels tels que Linkedin ou Viadeo. Par contre, je n'ai pas réussi, une fois connectée, à sélectionner des profils. Et vous ?

Blog et offline comme bases ?

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L'un des points les plus importants pour une startup : l'équipe. La formulation de l'idée constitue une première étape essentielle et l'exécution *est* l'un des éléments qui compte le plus. 
Business Insider reporte une fuite des cadres chez Twitter. La directrice de la communication a quitté la société au bout de 4 mois. 
Les causes évoquées ? Point d'impartialité pour l'évaluation des projets, de nombreuses personnalités difficiles et notamment des conflits autour du produit-même. 
Cela aura-t-il un impact sur l'avenir du petit oiseau bleu qui est l'un des succès accidentels les plus remarquables du monde des startups ? 
Si oui, nos présences et nos activités sur Twitter sont également exposées. Ceci ramène au fait que malgré la poussée des médias sociaux et les différentes innovations successives, le blog et les activités offline demeurent la base. 
(crédit photo)

Un peu d'humour pour démarrer la semaine

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Les médias sociaux c'est aussi se détendre ou commencer la journée avec de l'humour :-) Merci Eric !